Gestão de impressão [MPS]

Faça a gestão do seu negócio, não das suas impressoras

Em que consiste os módulos de serviço?

Gestão total e integrada do parque de impressão

Recorrendo a softwares mundialmente reconhecidos na área de impressão e imagem, o MPS da NCR, coloca à disposição da sua empresa diferentes e complementares soluções de controlo de equipamentos e custos, acessos e gestão de documentos. Instalamos e acompanhamos todo o processo de implementação nas suas instalações; formamos e sensibilizamos os seus colaboradores para e neste processo de mudança.

Gestão de consumíveis

O contrato de MPS ou de Serviço pode também incluir a gestão pró-activa dos consumíveis. São denominados por consumíveis de contrato, os consumíveis estimados de acordo com o volume de impressão do seu negócio. Os consumíveis originais garantem a qualidade das suas impressões e a integridade dos seus equipamentos, garantindo a NCR a correcta gestão do stock e reduzindo problemas de compatibilidade ou avarias dos equipamentos.

Gestão de stocks e gestão da reposição dos consumíveis - optimiza a redução de custos e liberta os seus colaboradores dos morosos procedimentos de encomendas atempadas.

Consumíveis de Contrato - garantem que a sua empresa não pára a impressão de documentos por indisponibilidade de referências ou rupturas de stock.

Assistência técnica on-site

Recursos Humanos devidamente certificados acompanham o seu Parque de Impressão instalado, no local. Os serviços On-Site incluem:

  • Deslocação da mão-de-obra ao local onde se encontra o Equipamento;
  • Intervenção de carácter preventivo, 1 x por mês, para uma correcta manutenção dos Equipamentos;
  • Intervenções de carácter reactivo, onde se incluem todas as peças necessárias à reparação do equipamento, com tempos de resposta (SLA) pré-definidos e intervenções no dia útil seguinte (NBD) após o alerta;
  • A possibilidade de alocar um Site Manager ao serviço de MPS pode ser contemplada sempre que a dimensão ou a complexidade do parque instalado assim o justifique.

Hardware

Uma equipa de consultores especializados aconselha a sua empresa na escolha de novo equipamento ou adequação do existente, encontrando a solução mais adequada para uma maior eficiência.

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